Hatályos: 2026. június 15. napjától. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gearbro Kft. mint Szolgáltató (Eladó) és a https://heliumshop.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül vásárló Ügyfél (Vevő) közötti, elektronikus úton megkötött adásvételi szerződés feltételeit tartalmazza. Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát.
1. Bevezető rendelkezések, az ÁSZF hatálya
A jelen ÁSZF a Webáruházban elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza. A jelen ÁSZF folyamatosan elérhető, megtekinthető és letölthető a Webáruház weboldaláról. A Webáruházban való vásárlás kizárólag elektronikus úton lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
2. A Szolgáltató (Eladó) adatai
| Cégnév | Gearbro Kft. |
| Székhely | 2051 Biatorbágy, Füzes utca 83/B |
| Levelezési cím | 2051 Biatorbágy, Füzes utca 83/B |
| Cégjegyzékszám | 13-09-182259 |
| Nyilvántartó bíróság | Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága |
| Adószám | 25717095-2-13 |
| Képviselő / kapcsolattartó | Czirják Márk |
| E-mail cím | hello@heliumshop.hu |
| Telefonszám | +36 30 851 3000 |
| Bankszámlaszám | 12020407-01564946-00100002 |
| Weboldal | https://heliumshop.hu |
3. A Tárhelyszolgáltató adatai
| Cégnév | ATW Internet Kft. |
| Székhely | 1138 Budapest, Esztergomi út 66. fsz. 1 |
| Weboldal | https://atw.hu |
4. Fogalmak
- Eladó / Szolgáltató: a Gearbro Kft., aki a Webáruházat üzemelteti és a termékeket értékesíti.
- Vevő / Ügyfél / Felhasználó: a Webáruházban regisztráló, vásárló vagy ajánlatot tevő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.
- Fogyasztó: a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (B2B vásárló).
- Termék: a Webáruház kínálatában szereplő, megvásárolható ingó dolog, amely az adásvételi szerződés tárgyát képezi.
- Távollévők közötti szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával kötnek meg.
5. A megvásárolható termékek köre és az árak
A Webáruházban értékesített termékek elsősorban a következő körbe tartoznak: LoRa antennák, koaxiális kábelek, RF csatlakozók, túlfeszültség-védők, POE (Power over Ethernet) eszközök és hálózati kiegészítők. A Webáruházban mind fogyasztói (B2C), mind céges, adószámmal rendelkező (B2B) vásárlás lehetséges.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban (HUF) értendők, és bruttó árak, azaz tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, valamint az utánvétes fizetés esetén felszámított kezelési díjat; ezeket a megrendelés véglegesítése előtt a Vevő külön megismeri.
A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék vételára. Amennyiben az Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webáruházban (különösen a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0″ Ft-os vagy „1″ Ft-os ár), akkor az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Vevő elállhat a vásárlási szándékától.
Az árak módosításának jogát az Eladó fenntartja. Az árváltozás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba, és nem érinti a már megrendelt termékek vételárát.
6. A rendelés menete és a szerződés létrejötte
A Webáruházban a vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül (vendégként) is lehetséges. A vásárlás menete a következő:
- A Vevő kiválasztja a megvásárolni kívánt termék(ek)et és a kívánt mennyiséget, majd a „Kosárba” gomb használatával a kosarába helyezi azokat.
- A Vevő a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, módosíthatja, illetve a megrendelést megszakíthatja a véglegesítésig.
- A pénztár (megrendelés) folyamatában a Vevő megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és a fizetési módot.
- A megrendelés véglegesítése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat. Az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a Vevő által javíthatók.
- A Vevő a jelen ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadását követően a „Megrendelés / Fizetésköteles megrendelés” gomb megnyomásával véglegesíti a megrendelést.
A „Fizetésköteles megrendelés” (vagy ezzel egyenértékű, fizetési kötelezettségre egyértelműen utaló feliratú) gomb megnyomásával a Vevő ajánlatot tesz, amellyel fizetési kötelezettsége keletkezik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyet ráutaló magatartással, a megrendelt termékek átvételével és a vételár megfizetésével a Vevő teljesít.
A megrendelés megérkezését az Eladó késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja a Vevő részére. Ez az automatikus visszaigazolás a megrendelés rögzítését tanúsítja, és nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A szerződés a megrendelés Eladó általi visszaigazolásával (a termék elérhetőségének és a megrendelés befogadásának visszaigazolásával, illetve sikeres előre fizetés esetén a fizetés visszaigazolásával) jön létre.
7. Fizetési módok
A Webáruházban a következő fizetési módok közül választhat a Vevő:
| Fizetési mód | Leírás | Díj |
|---|---|---|
| Online bankkártyás fizetés | Biztonságos bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. fizetési szolgáltatón keresztül. A fizetés a megrendelés véglegesítésekor, a szolgáltató biztonságos felületén történik. Az Eladó a bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja. | díjmentes |
| Utánvét (átvételkor fizetés) | A vételár a termék átvételekor, készpénzben vagy bankkártyával fizethető a szállítást végző partnernél (a fizetési lehetőség a szállítási módtól függ). | +390 Ft kezelési díj |
Az online bankkártyás fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) biztosítja. A bankkártyaadatok megadása a szolgáltató titkosított (SSL/TLS) felületén történik, azokhoz az Eladó nem fér hozzá.
8. Szállítási módok és díjak
A megrendelt termékek kézbesítése a Vevő által választott szállítási módnak megfelelően történik. A választható szállítási módokat és azok díjait az alábbi táblázat tartalmazza:
| Szállítási mód | Szolgáltató | Díj (bruttó) |
|---|---|---|
| Csomagautomata | FOXPOST Zrt. | 1.190 Ft |
| Házhozszállítás (futár) | DPD Hungária Kft. | 1.990 Ft |
| Házhozszállítás (postai, MPL) | Magyar Posta Zrt. | 2.990 Ft |
| Ingyenes szállítás | 50.000 Ft feletti rendelési érték esetén | 0 Ft |
Az 50.000 Ft-ot meghaladó (bruttó) értékű megrendelés esetén a szállítás díjmentes, a választott szállítási módtól függetlenül.
9. Teljesítési határidő
Az Eladó a megrendeléseket – raktáron lévő termék és sikeres fizetés (előre fizetés esetén) esetén – a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 5 munkanapon belül feladja. Az átfutási idő a választott szállítási módtól és a futárszolgálat/posta kézbesítési idejétől függően ezt követően néhány munkanap.
Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, illetve a feltüntetett szállítási határidő nem tartható, az Eladó erről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja. Az Eladó legkésőbb a szerződés megkötésétől (a megrendelés visszaigazolásától) számított harminc napon belül köteles a Vevő rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket, kivéve, ha a felek a teljesítés időpontjában másként állapodtak meg. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni, és amennyiben az Eladó a póthatáridőn belül sem teljesít, a Vevő jogosult a szerződéstől elállni.
10. Az elállási jog összefoglalása
A fogyasztónak minősülő Vevő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől tizennégy (14) napon belül indokolás nélkül elállhat. A 14 napos határidő a termék átvételének napjától számítandó. A részletes elállási tájékoztatót és az elállási/felmondási nyilatkozatmintát az Elállási/felmondási tájékoztató című külön dokumentum tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz a nem fogyasztói (B2B) minőségében eljáró Vevőt.
11. Kellékszavatosság
A Vevő az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Vevő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vevő nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát az Eladó költségére a Vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.
A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a fogyasztó már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vevő (fogyasztó) igazolja, hogy a terméket az Eladótól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
12. Termékszavatosság
A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Vevő – választása szerint – a 11. pontban meghatározott kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vevő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét a Vevő a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba; vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető; vagy a termék hibája jogszabály, illetve kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Vevő a gyártóval szemben érvényesítheti.
13. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozóan az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló jogszabály (181/2003. (XI. 5.) Korm. rendelet) szerint az Eladót jótállási kötelezettség terheli, amennyiben az adott termék a kötelező jótállás hatálya alá esik, és a fogyasztói szerződés keretében értékesített, jogszabályban meghatározott értékhatárt meghaladó vételárú termék. A jótállás időtartama a jogszabály szerint a vételártól függően egy, kettő, illetve három év.
A jótállás keretében a Vevő a kellékszavatossági jogokhoz hasonló igényeket érvényesíthet. A jótállás nem érinti a Vevő jogszabályból eredő – így különösen kellékszavatossági, termékszavatossági – jogainak érvényesítését. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
Az Eladó mentesül a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (pl. rendeltetésellenes használat, helytelen tárolás, elemi kár). A jótállási és szavatossági igények intézésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai irányadók.
14. A szavatossági / jótállási igények bejelentése
A Vevő szavatossági, illetve jótállási igényét az Eladó 2. pontban megjelölt elérhetőségein (e-mailben vagy postai úton) jelentheti be. Az Eladó a Vevő kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben előírt adatokat, és annak másolatát a Vevő rendelkezésére bocsátja. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
15. Panaszkezelés és jogérvényesítési lehetőségek
A Vevő a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
- E-mail: hello@heliumshop.hu
- Telefon: +36 30 851 3000
- Levelezési cím: 2051 Biatorbágy, Füzes utca 83/B
Az Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követően harminc napon belül írásban, érdemben megválaszolja, és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó közötti fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó az alábbi jogérvényesítési lehetőségekkel élhet:
15.1. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatóságnál panaszt tehet. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal látja el. Az Eladó székhelye szerint illetékes hatóság: Pest Vármegyei Kormányhivatal (Fogyasztóvédelmi Főosztály).
15.2. Békéltető testület
A fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a békéltető testülethez fordulhat. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
| Megnevezés | Pest Vármegyei Békéltető Testület |
| Cím | 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2. |
| pmbekelteto@pmkik.hu |
A fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat.
15.3. Online vitarendezési platform (ODR)
Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform a fogyasztók és a kereskedők közötti jogviták rendezésének elősegítésére szolgál. A platform az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/odr.
15.4. Bírósági eljárás
A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
16. Adatvédelem
A Webáruház használata és a vásárlás során kezelt személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
17. Szellemi tulajdon
A Webáruház teljes tartalma – ideértve különösen a megjelenített szövegeket, grafikákat, logókat, termékleírásokat, fényképeket, valamint a weboldal szerkezetét és kialakítását – szerzői jogi és egyéb szellemi alkotásokat védő jogszabályi védelem alatt áll. A tartalom vagy annak bármely része az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható, nem többszörözhető, nem terjeszthető és nem használható fel a magáncélú felhasználás keretein túl.
18. Vegyes és záró rendelkezések
Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a hatálybalépés előtt megkötött szerződéseket. A Vevőre mindig a megrendelése időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései az irányadók.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy semmisnek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép.
Az Eladó bármikor jogosult a Webáruház működésében változtatásokat eszközölni, a kínálatot módosítani, illetve a Webáruház működését felfüggeszteni vagy megszüntetni.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült és magyar nyelven értelmezendő.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályos: 2026. június 15. napjától.